Foire aux questions
Vous avez des questions concernant nos vols en hélicoptère, nos services ou le déroulement d’une expérience aérienne ? Retrouvez ici les réponses aux questions les plus fréquentes concernant les vols panoramiques, le taxi aérien, les travaux aériens, la photographie aérienne et les services événementiels offerts par Héli-Azur. Que ce soit pour un premier baptême en hélicoptère au-dessus de Québec, un survol des Appalaches ou une demande de service personnalisé, notre équipe est là pour vous accompagner et vous offrir une expérience sécuritaire, professionnelle et inoubliable.
Existe-t-il un tarif réduit pour les enfants ?
Absolument ! Vous bénéficiez d'une réduction de 50 % si le troisième passager a moins de 10 ans.
Y a-t-il un minimum d’âge?
Pour des raisons de sécurités, les enfants de 5 ans et moins ne sont pas admis.
Qu’arrive-t-il en cas de mauvaise météo ?
Héli-Azur se réserve le droit d’annuler ou de reporter un vol sans frais en cas de conditions météorologiques défavorables.
Peut-on voler en hiver ?
Contrairement à la croyance populaire, les hélicoptères fonctionnent encore mieux par temps froid avec des températures négatives. Et bien sûr, nous avons le chauffage à bord !
Est-il possible d’annuler un vol ?
Oui ! On vous demandera de nous contacter au moins 72h avant le vol.
Y a-t-il une limite de poids ?
Pour des raisons de sécurité, nous ne pouvons pas accueillir de passagers de plus de 250 livres (113 kg).
Quelle est la limite du nombre de personnes à bord ?
Nous pouvons embarquer jusqu'à 3 passagers à la fois, un à l'avant et deux à l'arrière.
Je suis sujet au vertige. Comment cela se passe-t-il pendant le vol?
Vous ne ressentirez pas de vertiges, ou peur de la hauteur, lors d’un vol en hélicoptère. Cette sensation peut survenir lorsque vous êtes reliés au sol mais ne concerne pas tout ce qui vole.
J'ai le mal des transports. Je vais le ressentir à bord ?
Non, généralement pas. Les vols sont très fluides et beaucoup de passagers sensibles aux transports sont agréablement surpris par le confort en hélicoptère. Notre équipe adapte également le vol aux conditions pour offrir une expérience stable et agréable.